Bu İptal ve İade Politikası, Adana'da Klima Servisi tarafından sunulan hizmetlere ilişkin iptal, değişiklik ve iade koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet İptal Şartları
Müşteri, oluşturduğu servis talebini hizmet başlamadan önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebinin, planlanan servis saatinden önce bildirilmesi gerekmektedir. Hizmet ekibinin yönlendirilmesi veya hazırlık sürecinin başlaması durumunda, iptal talepleri değerlendirmeye alınarak işlem yapılır.

Hizmet Başladıktan Sonra İptal
Müşteri onayı ile hizmet süreci başladıktan sonra iptal talebi iletilmesi halinde, o ana kadar gerçekleştirilen işlemler dikkate alınarak değerlendirme yapılır. Yapılan işlemlere karşılık gelen hizmet bedeli talep edilebilir.

İade Şartları
Sunulan hizmetler, anlık ve yerinde gerçekleştirilen teknik hizmetler kapsamında olduğundan, hizmetin tamamlanmasının ardından genel olarak iade yapılmamaktadır. Ancak, hizmetin eksik veya hatalı sunulduğunun tespit edilmesi durumunda, gerekli düzeltme işlemleri öncelikli olarak sağlanır.

Hizmet Değişikliği
Müşteri, talep ettiği hizmette değişiklik yapmak isterse, bu talep hizmet başlamadan önce bildirilmelidir. Teknik inceleme sonucunda hizmet kapsamı yeniden belirlenebilir ve buna göre işlem yapılır.

Müşteri Sorumluluğu
Müşteri, hizmetin sağlıklı şekilde sunulabilmesi için doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya ek işlemlerden hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Hizmet Sağlayıcı Sorumluluğu
Adana'da Klima Servisi, sunulan hizmetleri özenli ve teknik gerekliliklere uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür. Hizmet sırasında oluşabilecek teknik durumlar, cihazın mevcut yapısına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Uyuşmazlık Durumları
Taraflar arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda, öncelikle karşılıklı çözüm yolu tercih edilir. Çözüm sağlanamaması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İletişim Bilgileri
İptal ve iade süreçleri ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Adres: Huzurevleri, 77041. Sk No:6, 01360 Çukurova/Adana
Telefon: 0531 596 54 09
Web Sitesi: www.adanadaklimaservisi.com.tr
E-posta: info@adanadaklimaservisi.com.tr

Bu politika, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir ve güncel hali internet sitesi üzerinden yayımlanır.